Yolanda García, directora global de recursos humanos de laboratorios Abbott, está convencida de que las acciones formativas retienen y comprometen a sus empleados, por lo que el coste y esfuerzo que implica impartir un programa como ‘Liderando en acción’ representa una inversión de futuro.
Raquel Goig/ Madrid.
Hace poco más de dos semanas, 107 gerentes de laboratorios Abbott iniciaban un período formativo con el que la farmacéutica pretende crear una filosofía común. "Liderando en acción es un programa diseñado para unificar la cultura de liderazgo y gestión de equipos de nuestra compañía", explica Yolanda García, directora global de recursos humanos de Abbott.

La necesidad de reforzar la formación en la gestión de personas impulsó a esta empresa a recurrir a una consultora que, como Isavia, fuera capaz de diseñar un programa orientado al desarrollo profesional y personal de sus directivos. Esa orientación es, precisamente, la que aporta un valor añadido a sus programas.

Para Silvia Escribano, socia directora de Isavia, "la formación es muy importante pero no deja de ser algo puntual, que se transmite a través de un curso de habilidades, de negociación o de comunicación. Nosotros apostamos por la formación de la persona, poniendo el acento en su desarrollo, que es lo que nos permite cambiar comportamientos, ayudando a los profesionales a poner en práctica lo que van aprendiendo".

Así lo certifica Eduardo Ruf, gerente de unidad de negocio de nefrología y urología de Abbott, quien participó hace dos años en un programa piloto para todos los gerentes de unidad de negocio: "Esperaba encontrarme con el clásico programa de formación que me iba a permitir mejorar en mi trabajo, pero comprobé que era mucho más, ya que aprendí a gestionar equipos, a comunicarme mejor y a aplicar la inteligencia emocional en mis tareas diarias".

Períodos formativos
Distribuido en cuatro períodos formativos (comunicación; liderazgo y gestión de equipos; liderazgo y gestión de conflictos; y estrategia y proyectos), el programa cuenta con la acreditación de la escuela de negocios CEU de Madrid, que cede sus aulas y realiza un seguimiento completo del mismo.

Tal y como explica Escribano, cada período comienza con un seminario presencial que dura dos días y que constituye la parte más tradicional. Pero lo novedoso es que, al finalizarlo, cada participante tiene que afrontar una tarea individual: "Se trata de poner en práctica lo aprendido en su realidad cotidiana. Esto incluye lecturas de apoyo, reflexiones y ejercicios que les permiten observar cómo pueden aplicar lo aprendido a su ejercicio profesional diario", comenta.

Finalizada esta tarea, cada uno envía sus reflexiones a un coach. Las diferentes sesiones con estos profesionales son el elemento más valorado del programa. Escribano lo define como "la mejor herramienta para personalizar tu propio aprendizaje". Se trata de que el participante conozca otras alternativas, sabiendo que puede hacer cosas distintas y buscar resultados diferentes a los que está consiguiendo.

Ruf reconoce que en este curso fue asesorado por primera vez por un coach: "Es un lujo porque puedes contarle todos tus retos y preocupaciones profesionales diarias, lo que te ayuda a mejorar tu situación laboral".

Trabajo en equipo
Los participantes deben trabajar también por equipos, con el fin de compartir las experiencias vividas después de haber aplicado lo aprendido a su trabajo. Después se les pide que celebren una reunión con su equipo de colaboradores: "El objetivo es poner en práctica aspectos sobre los que han trabajado en clase, como saber escuchar y generar confianza en su equipo", señala Escribano.

Al final del programa, cada participante celebra una sesión informativa en la que cuenta a otros miembros de la organización todo lo que está aprendiendo, de tal forma que el aprendizaje se extiende a más personas de las que integran el programa.

Como complemento a los contenidos, la farmacéutica organiza varios laboratorios de carácter interno y contenidos más técnicos. "Son seminarios o talleres de un día de duración que permiten abordar contenidos muy específicos de cada área, como legislación laboral y relaciones con los empleados", explica García.

Fidelizar al empleado
En Abbott, la formación es un compromiso adquirido desde el principio. "Si queremos ser competitivos en el mercado del sector farmacéutico, necesitamos unos directivos que sean auténticos líderes", advierte García.

La compañía implanta este programa que cuesta mucho dinero y esfuerzo porque cree en sus beneficios: "Sabemos que este tipo de acciones son las que retienen y comprometen a nuestros empleados, que también demandan buenos jefes para poder desarrollarse y crecer dentro de la empresa. Si logramos fidelizarlos a través de estos programas, estaremos haciendo también una inversión de futuro", concluye.

Fuente : Expansión&Empleo