La negociación no es una riña en la que gana el más fuerte. No es un juego en quien mejor finge  más gana. Ni tampoco se trata de engañar sin que se note. Negociar es intercambiar. Aquí nos planteamos las siguientes cuestiones : ¿ qué es la negociación y por qué negociamos ?, ¿ se puede ganar sin derrotar ?, ¿ puedo negociar sin poder ?
¿ cualquiera puede ser un buen negociador ? ¿ cuáles son las claves del éxito ?.